SoftArt CAPI Server

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SoftArt CAPI Server (kurz: SACS) ist ein IVR System. IVR bedeutet: Interactive
Voice Response, also der interaktive Umgang mit einem Telefonanrufer.
SACS ermöglicht es also, Anrufe entgegenzunehmen, Ansagen vorzuspielen,
durch Tastendruck Entscheidungen in einem Menu zu treffen, Ansagen
aufzuzeichnen, Anrufe weiter zu verbinden und vieles mehr. Datenbank
für Protokolle und Auswertung, flexible Gestaltung des Gesprächsablauf

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